Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso del servicio GTG Facturas, prestado por Gesturas Technology Group, S.L. La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.

1. Identificación del prestador

Gesturas Technology Group, S.L. (en adelante, "GTG").
NIF: B02943447 · CIF intracomunitario: ESB02943447
Domicilio social: Calle España, 22 — Faro de Calaburras, 29649 Mijas (Málaga).
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5995, Folio 56, Hoja 158574.
Contacto: hola@gtg-facturas.com · +34 951 515 918

2. Objeto del contrato

GTG presta al usuario (en adelante, el "Cliente") un servicio en la nube de facturación electrónica adaptado al sistema VeriFactu (RD 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024), en la modalidad de software como servicio (SaaS), bajo el plan que el Cliente seleccione en cada momento.

3. Aceptación y formalización

El Cliente formaliza el contrato cuando, tras facilitar sus datos en el formulario de registro, acepta expresamente estas Condiciones (mediante casilla habilitada al efecto) y la Política de privacidad. GTG enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente con el contenido de su contratación.

4. Capacidad para contratar

Para contratar el servicio el Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente. El servicio está dirigido principalmente a profesionales (autónomos, sociedades, gestorías) con actividad económica en España, sin perjuicio de que puedan contratarlo personas físicas en el ejercicio de su actividad profesional.

5. Periodo de prueba

Tras el registro, el Cliente accede a una cuenta en modo demostración durante 14 días naturales, sin coste alguno y sin compromiso. Durante este periodo:

• Las facturas que se emitan llevarán la marca "DEMO" y carecerán de validez legal a efectos fiscales.
• No se enviarán datos a la AEAT a través de VeriFactu.
• No se cobrará importe alguno hasta que el Cliente contrate de forma activa un plan de pago.

Al finalizar el periodo de prueba sin contratar plan, la cuenta queda en estado de solo lectura. El Cliente puede contratar un plan en cualquier momento desde su panel.

6. Planes y precios

Los planes vigentes (Starter, Negocio y Gestoría) y sus precios se publican en la sección de precios de este sitio. Salvo indicación expresa, los precios mostrados no incluyen IVA: el IVA aplicable se calcula y se muestra en el momento del pago, en función del régimen fiscal del Cliente:

• 21% en territorio peninsular y Baleares.
• 0% en Canarias, Ceuta y Melilla (operación no sujeta, art. 68 LIVA).

GTG se reserva el derecho a modificar los precios. Los cambios solo afectan a renovaciones futuras y se notifican al Cliente con al menos 30 días de antelación.

7. Forma y ciclo de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe mediante tarjeta o domiciliación SEPA. El Cliente elige facturación mensual o anual (con descuento del 10% sobre la mensual). El primer cargo se realiza al activar el plan; los sucesivos, en la fecha de renovación. GTG emite factura electrónica al Cliente por cada cobro.

8. Programa "Descuento de lanzamiento"

Los primeros 30 clientes que contraten un plan Starter o Negocio acceden al "Descuento de lanzamiento": un 20% de descuento vitalicio sobre el precio del plan contratado, que se mantiene aunque GTG suba los precios en el futuro. El descuento se aplica automáticamente en el primer cobro y no requiere cupón. Cuando se agoten las 30 plazas, GTG podrá abrir nuevas oleadas en condiciones similares o cerrar el programa.

9. Cancelación y baja

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel (sección "Plan y facturación") o desde el portal de Stripe. La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos de cuotas ya facturadas: los 14 días de prueba sin cargo previo a la primera factura constituyen la garantía de adecuación del servicio.

GTG puede suspender o resolver el contrato en caso de impago, uso fraudulento del servicio, vulneración grave de estas Condiciones o por requerimiento de autoridad competente.

10. Conservación y portabilidad de los datos

Tras la cancelación:

• La cuenta queda en modo solo lectura durante 6 meses, periodo en el que el Cliente puede reactivar el servicio.
• Pasados los 6 meses sin reactivación, la cuenta se anonimiza.
• Las facturas emitidas en VeriFactu se conservan durante el plazo legalmente exigido (5 años conforme al RD 1007/2023 y al artículo 30 del Código de Comercio), incluso después de la cancelación.
• El Cliente puede exportar sus facturas en formato PDF y XML Facturae en cualquier momento desde su panel.

11. Obligaciones del Cliente

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
• Custodiar sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• Hacer un uso lícito del servicio, sin emplearlo para fines fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
• Asumir la responsabilidad por la veracidad de los datos consignados en sus facturas y por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

12. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

GTG se compromete a hacer esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo de manera continuada, salvo paradas programadas de mantenimiento que se notificarán con la mayor antelación posible. GTG no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable de interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, AEAT, redes públicas, fuerza mayor).

13. Limitación de responsabilidad

GTG responde frente al Cliente conforme a lo establecido en la legislación aplicable. La responsabilidad de GTG por daños directos derivados del servicio queda limitada, salvo cuando la ley exija otra cosa, al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación. GTG no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños reputacionales.

14. Propiedad intelectual

El software, el diseño y los contenidos del servicio son propiedad de GTG. La contratación otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, no transferible y limitada al periodo contratado, para utilizar el servicio conforme a estas Condiciones. Queda prohibido cualquier uso, copia, ingeniería inversa o redistribución no autorizada.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente y de los terceros que el Cliente introduzca en el servicio se rige por la Política de privacidad. Cuando el Cliente trate datos personales de sus propios clientes a través de GTG Facturas, GTG actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD, en los términos del Acuerdo de Encargo de Tratamiento incluido en la Política de privacidad.

16. Modificación de las condiciones

GTG puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del servicio. Las modificaciones se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no las acepta, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente, salvo que la legislación exija otro medio. Las notificaciones del Cliente a GTG se dirigirán a hola@gtg-facturas.com.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo cuando el Cliente tenga la condición de consumidor (persona física que actúa fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional), en cuyo caso será competente el Juzgado o Tribunal del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir, además, a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 26 de April de 2026