Documentación de GTG Facturas

🚀 Primeros pasos

Pon en marcha tu cuenta y emite tu primera factura en menos de 10 minutos.

1. Crear cuenta

1. Entra en gtg-facturas.com/register e introduce email + contraseña.
2. Recibirás email de bienvenida (revisa spam si no llega y márcalo como "no es spam").
3. Al iniciar sesión por primera vez, completas los datos de tu empresa.

2. Configurar tu empresa

En Configuración → Ajustes de empresa:

• Razón social y NIF — los del Modelo 036/037 o escritura.
• Dirección fiscal completa — incluida provincia (determina régimen IVA: 21% peninsular, 0% Canarias/Ceuta/Melilla).
• Logotipo — PNG/JPG. Aparece en PDFs y emails.
• Email y teléfono de contacto que verá el cliente.

3. Tu primera serie de facturación

Por defecto tienes la serie F que genera 2026F0001, 2026F0002… Si vienes de otro programa, edita el "próximo número" antes de emitir la primera. Una vez emitida no podrás cambiar el formato.

4. Dar de alta clientes y productos

No es obligatorio antes de facturar (puedes crearlos sobre la marcha) pero te ahorra tiempo. Importa CSVs si vienes de otro programa — ver Migrar.

5. Emitir tu primera factura

1. Pulsa "Nueva factura" (botón naranja arriba en Facturas).
2. Selecciona cliente (o créalo en el momento).
3. Añade líneas: producto, cantidad, IVA. Totales y desglose se calculan solos.
4. Revisa fecha, vencimiento, forma de pago.
5. Pulsa "Emitir factura". Confirmas el modal y la factura queda fiscalmente válida.

🧪 Modo demo

Al crear tu cuenta entras en demo durante 14 días, sin compromiso ni datos de pago.

Qué puedes hacer

• Crear clientes y productos sin límite.
• Emitir hasta 5 facturas DEMO con marca DEMO-00001 (sin validez fiscal, sin Hacienda).
• Probar todo el flujo: presupuestos, gastos, informes, QR VeriFactu de prueba.

Qué NO puedes hacer

• Emitir facturas legales válidas frente a Hacienda.
• Enviar registros a VeriFactu.
• Habilitar facturación recurrente o multi-usuario.

Pasar a plan real

En el menú superior verás un aviso ámbar "Modo demo · X días → Activar plan". Pincha y elige plan en Plan y facturación. Detalles en sección 11.

🧾 Facturas

El núcleo de la app. Cada factura pasa por estos estados:

Cómo emitir una factura

1. Crear borrador: "Nueva factura" → cliente → líneas → guarda.
2. Revisar: el sistema calcula desglose IVA. Si hay tipos distintos (21% + 10%), el desglose lo refleja.
3. Emitir: pulsa "Emitir factura", confirmas modal. Cambia a "Emitida" con número correlativo y se registra en VeriFactu (cuando se active en 2027).
4. Enviar al cliente: descarga el PDF o pulsa "Enviar por email" (incluye link al portal donde puede pagar).

Rectificativas

Si emites con error, no editas — rectificas:

1. Abre la factura original.
2. Pulsa "Rectificar".
3. Marca el motivo (error de datos, descuento posterior, devolución).
4. Edita los conceptos correctos. Lleva serie propia (2026R0001) y referencia a la original.
5. Emite. La rectificativa anula la original automáticamente.

Marcar como pagada

En el detalle de una factura emitida → "Marcar pagada". Si el cliente paga desde el portal con tarjeta, se marca sola.

Numeración (series)

Formato por defecto: 2026F0001 = año + código serie + número 4 dígitos. Puedes cambiar el "próximo número" antes de la primera factura, crear series adicionales (Negocio+) y la serie de rectificativas es independiente.

PDF y portal cliente

Cada factura emitida tiene PDF descargable y un link de portal que puedes mandar al cliente (sin que él tenga cuenta) — ahí descarga PDF y paga con tarjeta.

📋 Presupuestos

Antes de facturar, manda al cliente una propuesta. Si la acepta → la conviertes en factura con un clic.

Estados:

• Borrador — en preparación.
• Enviado — se lo has mandado.
• Aceptado — el cliente lo aprobó.
• Facturado — convertido en factura.
• Rechazado — el cliente no lo aceptó.

Convertir en factura

En el detalle del presupuesto aceptado → "Crear factura". Se copia cliente, líneas e importes. El número se saca nuevo de la serie F. Revisa fechas y emite.

👥 Clientes

Tu cartera. Solo NIF y razón social son obligatorios al alta — la dirección se completa más tarde, pero se exige al emitir factura legal.

Campos importantes:

• Tipo de documento — NIF (autónomo / persona física) o CIF (empresa).
• Provincia y país — determinan el régimen IVA. Cliente Canarias → factura con IGIC.
• IVA por defecto — el habitual con este cliente. Se preselecciona en cada línea.
• Días de pago — calcula la fecha de vencimiento.
• Forma de pago habitual — transferencia, domiciliación, tarjeta, efectivo.

📦 Productos y servicios

Catálogo con código, nombre, precio, unidad e IVA. Al añadir línea solo seleccionas y se rellena todo. Marca como servicio o producto para distinguir en informes.

Categorías

Agrupa libre (Servicios, Hosting, Diseño, Material…). Te ayuda a filtrar en informes y al añadir líneas.

💸 Gastos

Registra cada factura recibida (proveedores, hosting, material, subcontrataciones). El IVA soportado se acumula automáticamente para el modelo 303.

Cómo registrar un gasto

1. Pulsa "+ Nuevo gasto".
2. Datos proveedor: nombre, NIF, número de factura.
3. Fecha, categoría, descripción.
4. Base imponible + IVA + IRPF (si retienes).
5. Forma de pago. Guarda.

El gasto aparece en el informe trimestral de IVA soportado.

🔁 Facturación recurrente (plan Negocio o superior)

Define una plantilla con cliente, líneas y periodicidad (mensual, trimestral, anual). El sistema emite la factura sola en la fecha indicada y te avisa por email.

Casos típicos

• Cuotas mensuales de mantenimiento.
• Hosting / dominio anual.
• Iguala mensual con un cliente.

Pausar o cancelar

Desde la lista pausas (deja de emitir hasta reactivar) o archivas (no vuelve a aparecer).

📈 Informes fiscales

Resumen automático para presentar tu declaración trimestral sin buscar entre facturas.

Modelo 303 (IVA trimestral)

• IVA repercutido — de tus facturas, por tipo (4%, 10%, 21%).
• IVA soportado — de tus gastos, deducible.
• Diferencia — lo que ingresas (o devuelve) Hacienda.

Filtras por trimestre y exportas a CSV o PDF.

Modelo 130 / 131 (próximamente)

Pago fraccionado IRPF para autónomos. Disponible en una próxima actualización.

⚖️ VeriFactu

Sistema de la AEAT que obliga a registrar cada factura con un hash único, encadenarla con la anterior y permitir su envío automático a Hacienda.

Calendario de obligatoriedad

• 1 de enero de 2027 — sociedades y contribuyentes Impuesto de Sociedades.
• 1 de julio de 2027 — autónomos y resto de personas físicas.
• Software (fabricantes) — obligaciones propias desde julio 2025.

Cómo funciona en GTG Facturas

• Cada factura emitida tiene un hash SHA-256 encadenado con la anterior — la huella digital que valida la AEAT.
• Al pulsar "Emitir" se calcula el hash, se firma y se envía a Hacienda en tiempo real (cuando se active el envío real).
• Los PDFs incluyen el QR oficial AEAT.

Append-only

Una factura emitida no puede borrarse ni editarse. Si te equivocas, rectificativa. Es la ley antifraude.

Sanciones

Por usar software no conforme: hasta 50.000 € por ejercicio (art. 201 bis LGT). Por modificar facturas emitidas: infracción grave.

Certificado digital

Para enviar a la AEAT en VeriFactu necesitas certificado electrónico reconocido (FNMT, Camerfirma, Izenpe…). Si tienes el de Seguridad Social o Renta, vale. Si no, gratis en sede.fnmt.gob.es. En Configuración → VeriFactu lo subes (.p12 + contraseña).

⭐ Plan y facturación de tu cuenta

Planes

Descuento de lanzamiento

Los primeros 30 clientes que contratan Starter o Negocio tienen un 20% vitalicio que se mantiene aunque suban los precios. Se aplica automáticamente al primer pago.

IVA del cobro

Precios sin IVA. Se calcula al pago según tu provincia: 21% peninsular y Baleares; 0% Canarias / Ceuta / Melilla.

Cambiar plan

Desde Plan y facturación → Gestionar suscripción entras al portal Stripe. La diferencia se prorratea.

Cancelar

Mismo portal Stripe. Efectiva al final del periodo pagado. Sin reembolsos — los 14 días de prueba sin cargo previo son la garantía. La cuenta queda 6 meses solo lectura por si vuelves; las facturas se conservan los 5 años legales.

🔒 Seguridad y privacidad

Hospedaje y backups

• Servidores en España (no EE. UU.).
• Backups diarios cifrados.
• Comunicaciones HTTPS / TLS.
• Contraseñas hasheadas (bcrypt).

RGPD

Cumplimos el RGPD. Detalle en la política de privacidad. Derechos ARCO+ a hola@gtg-facturas.com.

Eliminar mi cuenta

Cancela suscripción → escribe a soporte@gtg-facturas.com pidiendo eliminación. Por obligación legal las facturas emitidas se conservan 5 años. El resto se anonimiza inmediatamente.

2FA (próximamente)

Verificación en dos pasos opcional vía app autenticadora.

🔀 Migrar desde otro programa

¿Vienes de Holded, FacturaDirecta, Facturaplus o Excel? Tres opciones según volumen.

A — No migrar (recomendada)

Empiezas con la primera factura nueva en GTG. Dejas el histórico donde está. Las facturas viejas no se re-firman VeriFactu (no tendría sentido legal).

B — Importar clientes y productos

1. Exporta tu listado de clientes a CSV.
2. Mismo con productos.
3. Escribe a soporte@gtg-facturas.com con los CSVs. Te lo importamos en menos de 24h.

C — Histórico de facturas (plan Gestoría)

Importamos también el histórico. Las antiguas no se re-firman VeriFactu — entran como referencia.

Numeración

Si quieres seguir tu numeración existente, edita el "próximo número" en Configuración → Series antes de la primera factura.

⌨️ Atajos y tips

En la lista de facturas

• Click en cualquier factura → abre detalle.
• Filtros rápidos arriba: Borrador / Emitida / Pagada / Vencida.
• Búsqueda por número, cliente o NIF.

Tips

• Duplicar factura: en el detalle de una emitida, "Duplicar" crea borrador igual con números nuevos.
• Plantilla de líneas: si una factura tiene siempre las mismas líneas, guárdala como producto y añádelo de golpe.
• IVA por línea: cada línea tiene su tipo (útil para facturas mixtas hostelería + servicios).
• Logo personalizado: en plan Negocio, branding propio en facturas y emails.

❓ Preguntas frecuentes

🛠️ Solución de problemas

Si algo no funciona, busca el síntoma exacto. Si no aparece, escribe a soporte@gtg-facturas.com con captura.

"No puedo emitir esta factura"

• Estás en demo: el botón es "Emitir prueba" y la factura quedará marcada DEMO. Para emitir real, contrata plan.
• 100% del plan: banner rojo arriba. Espera al siguiente mes o sube de plan.
• Cliente sin dirección completa: al emitir factura legal se exige dirección. Edita el cliente.
• "Emisión temporalmente pausada": mantenimiento por nuestra parte. Espera unos minutos o contacta soporte si urge.

"El email al cliente no llega"

• Pídele que revise spam y promociones; que marque nuestro email como "no es spam" para futuros.
• Verifica que el email del cliente está bien (sin espacios, sin tildes).
• Reenvía desde la propia factura: detalle → "Reenviar email".

"El PDF se ve mal o sin logo"

• Sube tu logo en Configuración → Ajustes de empresa. Recomendado: 300×300 px mínimo, fondo transparente PNG.
• Si el PDF se descarga vacío, regenéralo desde el detalle: "Descargar PDF".

"No me deja crear cliente"

El NIF debe tener formato válido (8 dígitos + letra para físicas; letra + 8 dígitos para empresas) y no existir ya en tu cuenta.

"He pagado pero sigo en demo"

El cobro Stripe puede tardar 1-3 minutos en activar tu cuenta. Recarga. Si en 10 minutos sigue en demo, contacta soporte con tu email — lo activamos manualmente.

"Olvidé mi contraseña"

En el login pulsa "¿Olvidaste la contraseña?". Recibes link (caduca en 60 minutos). Si no llega, mira spam.

Algún error técnico raro

Captura la pantalla con el error completo y mándala a soporte@gtg-facturas.com. Indica:

• Qué intentabas hacer.
• Qué esperabas que pasara.
• Qué pasó realmente (con captura).
• Hora aproximada y navegador.

Respondemos en menos de 24h hábiles. Negocio o Gestoría → soporte prioritario.